コミュニケーション研究所
インタビュー式営業術で聴く力を高める営業術研修
営業は『売り込み』ではなく『聴き込み』。
顧客の価値基準を知り
顧客の問題課題を掴み
顧客の求めるソリューションを提供する。
これがBtoB営業のすべてです。
であるなら、営業のスタートは
顧客から話を聴くこと。
これに尽きる。
とはいえ、漠然と話を聴こうとしても
そうは都合よく相手が話してくれるとは限りません。
顧客から話を引き出すためには
それなりの準備が必要だし、
話を聴くための技術も身につけなければなりません。
そうした顧客インタビューのノウハウを学んでいただきます。
＜御社が得るメリット＞
営業マンのマインドが『売り込み』から『聴き込み』へと変わります。
これにより次の２つのメリットが生まれます。
１．顧客の御社に対する見方が変わる
顧客の問題、課題を常に真摯に聴こうとする姿勢は、
顧客の御社に対する見方を必ず変えます。
２．御社の顧客に対する姿勢が変わる
なぜ、顧客の問題を聴こうとするのか。
ただ聴くだけではもちろん意味がないわけで
聴くことにより問題の本質をつかみ、問題解決への意欲を高め
最終的な問題解決につながります。
セミナーの具体的な開催内容については、こちらのレポートをご覧くださいませ。